Jag har nog inte jobbat någonstans utan att vilja förbättra eller förnya. Jocke Jardenberg sammanfattar en nyformulerad rörelse som går under hashen #Förnyelsebyråkrat på Twitter. Jag känner mig hemma i det sammanhanget och jag tror att de flesta som läser den här bloggen gör det också. Kika på videon nedan. Går du igång på den är det ett säkert tecken.
Vad förenar oss #Förnyelsebyråkrater? (saxat från Jardenberg.se):
Vi jobbar hårt för att utveckla kommunikationsverksamheten på Länsstyrelsen i Kronobergs län. Några punkter från dagens veckomöte:
Kommunikationsgänget har veckomöte
Medborgardialog genom ett kundtjänsforum är på tapeten. Manegen krattas i detta nu. En myndighet med 360 graders verksamhet måste kunna serva sina webbesökare med mer än formell kommunikation. Jag hade ett bra pepp-samtal med Anders Kihl som implementerat ett motsvarande forum på Boras.se. Har nu diskussioner med min egen Länsledning, Länsstyrelsernas webbsamordningsgrupp, informationschefsnätverket och så småningom vår gemensamma IT-organisation.
Nationalpark Åsnen är ett stort projekt som nu rullar igång på allvar. Förra veckan var det strategiskt samtal på Residenset i Växjö och nu jobbar vi, och framför allt kollegan Catti, med kommunikationsplan och andra kommunikativa nötter som ska knäckas. Spännande.
Praktikanten Martin tar tag i viktiga frågor för vår omvärldsbevakning samt att strukturera upp bloggar och en presentation av Länsstyrelsens närvaro i sociala medier. Vikigt!
Förenkla på riktigt! har en ny webbplats och en ny processledare i Malin. Det finns mycket att ta i eftersom det är ett nationellt regeringsuppdrag och nu är det snart dags för delrapport.
På medarbetardagen idag presenterade jag åtta punkter. Inte budord, inte en policy utan ett förhållningssätt tänkt att möjliggöra kommunikation. Den utgår (naturligtvis) från vår värdegrund och vision och blir förhoppningsvis ett verktyg för en positiv kultur och kommunicerande medarbetare.
Gunden för kommunikation. Självrannsakan and The Quest for a Why.
Vi lägger grunden för Länsstyrelsens kommunikation vilket är en skön utmaning. Värdegrunden finns, visionen finns och fem strategier finns. Du hittar detta samlat i dokumentet 5 frågor. Nu gäller det att koka ner allt detta till en förstärkande och möjliggörande kommunikativ plattform. Jag har under veckan haft lite tid för detta. Viktigt, eftersom det är en av två stora pusselbitar för att kunna arbeta effektivt och transparent under 2012.
Funktionsledarna gav feedback på förväntningar och jag berättade om kommunikationsverksamheten.
Jag hade förmånen att prata med funktionsledarna i måndags. Förväntningarna på hur ”kommunikationsstödet” borde funka på Länsstyrelsen är stora (som jag uppfattar det). Vi hade ett bra snack där jag kunde presentera de grundläggande pusselbitarna: kommunikativ plattform och en ramavtalsupphandling för kommunikationstjänster.
Civil- och bostadsminister Stefan Attefall på besök. Jag agerade pressguru.
Ministerbesöket i onsdags blev lyckat. Stefan var i Växjö och kikade på energisnåla husbyggen i trä. Han var också på Länsstyrelsen och vi hade givande diskussioner på residenset.
Uppföljningsmöte med Mario och Gunnel på samhällsutvecklingseneheten. Utmaning - tillgängliggöra planeringsunderlag för kommuner.
Jag har tidigare berättat om ett höjdarmöte – i veckan var det dags igen. Att sitta med Mario och Gunnel är grymt allmänbildande. Nu ska vi se om vi kan söka pengar från Internetfonden för att göra ett spännande pilotprojekt.
Min kollega Catti använder kulturarvet som ritbord. Yay!
Catti jobbar med mig på ”info”. Just nu är det hantverk och konst som gäller. Hennes uppdrag är att visualisera hur vårt förenklingsarbete fortskrider. Resultatet kommer bli en vägg i entrén som är klassiskt, analogt, interaktiv. Heja Catti!
Okej, det är en riggad bild, men väggen är delvis uppe.
Det skulle blivit tre-fyra blogginlägg men jag får sammanfatta istället. Tidsekvationen går inte alltid ihop som du vet.
Verksamhetsplanering och uppkavlade ärmar under måndagen och tisdagen. Ett sanslöst flyt helt enkelt. För första gången på ett tag kunde jag sitta ner och jobba stenhårt. En fantastiskt känsla efter en period av mycket möten, tänk och krisarbete. För kommunikationsverksamheten ligger följande två punkter högst på priolistan nu: upphandling av reklam-/kommunikationsbyråtjänster och utarbeta en solid kommunikationsplattform (jag kommer blogga om respektive för sig, senare).
Förenkla på riktigt har en häftig grej på gång. Den kombinerade blogg-/rapportplattformen vi jobbat på ett tag lämnar snart skissläge. Det ser jag fram emot. Tills vår nya processledare är på plats har vi en fungerande teamorganisation där jag kommer fortsätta med kommunikationsansvaret.
Kris, kris och kris är ett av många teman under hösten för min del. I torsdags hade vi länsövergripande krisövning där jag, i samverkansstaben, ledde infofunktionen. Det var ruskigt lärorikt. Idag, tisdag är det utvärdering, och jag vet ett gäng saker jag skulle göra annorlunda nästa gång. Men överlag tycker jag vi gjorde en bra insats. Kul att se Växjö kommuns kommunikationschef, Henrik Nilsson, in action under sista delen av övningen. Han är skarp. Krisarbete kom att prägla även helgen. Under söndagen var det åter dags att samlas i samverkansstab för att hantera stormen vars syster hette Berit. Vi var tidigt på banan och det blev en tämligen lugn historia för stabens del. Givetvis lärorikt men lägre tempo än torsdagens kaosövning.
När jag kommer tillbaka är det fullt fokus på verksamhetsplanering och att jobba ihop mig med mina nya kommunikationskollegor. Medborgardialog står högt på agendan. Det gjorde det redan vid anställningsintervjun men resan med Kynnavargen har visat hur viktigt det är. Vi har mycket att jobba på men det är ett arbete som ger mycket energi. Jag ser verkligen fram emot att lyfta många (och så småningom alla) delar av vår verksamhet.
Vad vet du om Länsstyrelsen verksamhet och vad skulle du vilja se engageras i dialogkanaler?
Jag har tidigare (här och här) skrivit om den hetsiga debatten angående skyddsjakten på Kynnavargen och hur jag ser att alla bär ansvar för hur konstruktivt diskussionsklimatet blir. Inte minst media.
Jag och mina medarbetare har jobbat häcken av oss senaste veckorna. Vi hanterar starka känslor från både vargförespråkare och de som inte vill ha varg i Sverige. Utöver detta jobbar vi med att att vara tillgängliga för media och serva journalister i deras jobb.
På väg hem i bilen igår ringde jag upp ett missat samtal. En journalist på SVT svarade. Ungefär så här gick dialogen om jag sammanfattar:
Jag: Hej, Erik Sellström på Länsstyrelsen här, du hade sökt mig?
Han: Ja, bra. Lennart på SVT här. Jag undrar om det är någon som har tänkt på att ta hand om vargens kvarlevor och stoppa upp den. Jag har pratat med Naturvårdsverket och de säger att den möjligheten finns.
Jag: Va? Hur menar du? Om Länsstyrelsen har en sån plan?
Han: Nej, jag menar att möjligheten finns och undrar hur ni ser på det?
Jag: Okej. Min spontana känsla är att det är en makaber idé. Inte minst med tanke på hur många människor har tagit den här vargen till sitt hjärta.
Han: Ja, men det har ju varit väldigt lyckat med Granfjällsbjörnen som står utställd på Naturum Stora Mosse. Den blev ju och är fortfarande en publikmagnet.
Jag: Okej. Det vet jag inget om. Som sagt spontant tycker jag det känns vrickat och jag är mycket tveksam till om Länsstyrelsen ens skulle överväga det i det här fallet. Inte minst med tanke på den upprörda debatten.
Han: Det finns ju ett stort allmänintresse kring rovdjur.
Jag: Ur ett marknadsföringsperspektiv kan jag förstå vad du menar. Det är ju på sätt och vis en intressant vinkel men som jag sa innan känns det makabert under omständigheterna.
Han: Om det blir på det viset kontaktar du mig då?
Jag: Visst. Om det händer så lovar jag att du blir den förste att veta det.
—
Jag har fått många annorlunda samtal de senaste veckorna. Det här var första gången (någonsin) en journalist presenterade en affärsidé för mig. Ur mitt perspektiv en makaber sådan. Men jag får erkänna att jag helt enkelt gick på den enklaste finten i boken. Att reflektera högt över frågan.
Det sorgliga tycker jag är att jakten på att exploatera vinklar kring ett tema närmar sig gränsen att uppfinna nyheter. Länsstyrelsen har inga planer på att ”montera” Kynnavargen. Jag tycker INTE att det är en intressant idé. Och jag tappar totalt respekten för den här typen av uppfinningsjournalistik.
Jag blev under eftermiddagen intervjuad av SVT. Som du ser av resultatet nedan är nu vinkeln ”Lst Kronoberg skeptisk till att stoppa upp Kynnavargen, vem vill förbarma sig över vargen?”
Jag vill klargöra att Länsstyrelsen varken är skeptisk eller intresserad av detta ämne. Myndigheten har ett annat fokus. Jag för min del hoppas kunna fokusera på att utveckla kommunikationen så vi blir mer tillgängliga och öppna än vi redan är. Närmast finns planer att öppna upp för medborgardialog på webben. Stay tuned.
Jag har nu avslutat en tre dagar lång utbildning i krishantering och samverkan. Det innebär att jag snart kommer ha krisjour. Eller att vara TiB (tjänsteman i beredskap) som det heter.
Imponerande och tekniktung ambulans
Jag hade hört att den här utbildningen var bra. Men jag hade inte förväntat mig att den skulle ge så här mycket energi och kloka insikter. Jag får här lägga in en varning för något som kan låta kletigt:
– Vilken kick det är att träffa ruskigt kompetent folk från olika verksamhetsgrenar där alla bjuder och tar emot. Lysande. Jag förstår varför Länsstyrelsen i Kronobergs län anses ligga långt fram när det gäller krishantering och samverkan.
Förutom folk från länsstyrelsen deltog kommunikationsfolk, ambulanspersonal från landstinget, räddningstjänst, polis, SOS Alarm, Försvarmakten och kommuner i länet. Hoppas jag inte missar någon.
Jag är hur som helst imponerad. Inte minst av vår beredskapsdirektör Linda som oförtrutet ser att vi kan bli ännu bättre.
Jag har skrivit lite om mina tankar kring en myndighets formella och pragmatiska kommunikation tidigare (kika här och/eller här). I förra veckan försökte jag hinna med så mycket verksamhetsplanering inför 2012 som möjligt. Hittills har det lett till ett grovt utkast som inte är klart än. Att bygga upp länsstyrelsens tillgänglighet och närvaro i sociala medier är grovhugget planerat till 60 arbetsdagar för min egen del än så länge. Kika gärna på min icke färdiga verksamhetsplanering för nästa år och kom med synpunkter. Bilden visar bara planering som berör mig i nuläget.
Igår ställde jag i princip in allt som var planerat. Telefonen ringde oavbrutet och det handlade om ett genomgående tema – vargen Kynna och skyddsjakten. Jag har verkligen stor respekt för vidden av åsikter och graderna av engagemang. Inte minst efter alla de samtal jag haft med olika personer. Eftersom jag är en ”känslomänniska” är det därför delvis en prövning att gå in och anta en gatekeeperroll och förhålla mig som tjänsteman till alla känslor jag möter. Jag tycker själv att det har gått bra (hittills).
Länsstyrelsen har ingen musselpolicy - öppenhet är en viktig princip.
Ingen kommentar
Jag har sjukt svårt för upplägget ”ingen kommentar”. Ett av skälen till att jag tackade ja till tjänsten som kommunikationsansvarig på Länsstyrelsen i Kronobergs län är just att vi sätter öppenheten i första rummet. Därför känns det inget vidare att omständigheterna tillfälligt tvingat oss till att hålla på viss information. Smålandsposten skriver idag om den hetsiga korrespondens som vi tagit emot. Det har verkligen varit högt och lågt. Därför har vi samlat material och lämnat till polisen så att de får bedöma situationen. Precis som sig bör. Samtidigt har vi gjort arbetsmiljöinsatser internt för att våra medarbetare ska känna sig trygga och för att de ska kunna fokusera på sitt jobb. Inga konstigheter. Jag är rätt säker på att du förstår om Länsstyrelsen ogärna berättar i detalj vad det innebär men att du är nöjd med vårt jobbfokus. Samtidigt finns det ett nyhetsvärde ur ett redaktionellt perspektiv och ju mer detaljerade frågor vi får desto mer närmar vi oss det urtråkiga ”ingen kommentar”.
Ett mänskligt möte Mitt i gårdagens telefonkaos väntade en anonym man tålmodigt i receptionen på att få ut dokument som rör skyddsjakten. Jag hade alla tänkbara faktorer emot mig. Problem med skrivarna, datorn och en telefon som ringde konstant men mannen hängde kvar och kunde delvis få ut det han begärt. Några dokument måste vi sekretesspröva först och besked om detta är utlovat på måndag. Trots att han väntat i en timme och fyrtio minuter hade vi en god stämning oss emellan. Idag ringde han efter att ha läst Smålandspostens artiklar om skyddsjakt och vår arbetsmiljö. Han beklagade att läget var som det var och jag hoppades att han känt att han fått ett schysst bemötande trots stressen igår. Vi önskade varann trevlig helg. Det kändes jäkligt bra inombords. Han hade gjort vad han kände att han måste göra och jag gjorde det jag som tjänsteman var tvungen att göra samtidigt som vi hade en mänsklig och schysst relation. Stort tack till dig om du läser detta.
Jag skulle önska att vi fick ett mindre hatfyllt klimat när det gäller vargfrågan. Det betyder inte att du ska skala bort dina känslor men glöm inte att det är människor du möter i diskussionen. Alla med ett subjektivt perspektiv och lika mycket rätt till sin åsikt som du till din. Jag hoppas också att alla organisationer och redaktioner som agerar i vargfrågan tänker på att främja en demokratisk och konstruktiv dialog utan hat.
