Gränserna mellan IT-, kommunikations- och marknadsföringsfolk och respektive avdelningar brukar vara tydliga inom organisationer och företag. Det gäller synen på sitt eget och ”de andras” kompetensområden liksom det gäller om och vad ”de andra” har rätt att tycka om ens eget.
Jag har fått möjligheten att göra ett insteg på IT-sidan. För egen del ser jag mig som en hybrid, med tyngdpunkt i kommunikation men med teknisk förståelse och insikt, och kanske var det en anledning till att jag fick frågan att skriva ett kapitel för Bonnier Ledarskapshandböcker. Lars Hornborg är redaktör för ledarskapshandboken IT Management och bad mig skriva om sociala medier och nätverk. Uppdateringen kom under slutet av februari och är nu tillgänglig för abbonenter.
Det var en utmaning att, med ledare inom IT-området som målgrupp, lägga fram ett kapitel om något som är fyllt av mjuka värden, svårt att mäta och sätta fingret på. Min förhoppning är att bidraget kan bidra till att sudda ut gränserna mellan IT- och kommunikationsfolk samt sporra till mer kollaborativa arbetssätt i företag och organisationer framöver.
Så här ser kapitlets inledning ut:
Den sociala webben genererar konsekvenser för affärsmodeller och organisering. I ett medielandskap där alla är publicister och har möjligheten att nätverka gränsöverskridande rubbas maktbalansen. Varumärken blir en gemensam egendom, delad mellan företag, organisationer, kunder och intressenter.
Webben är idag ett verktyg för att skapa och vårda relationer, ett starkt medium för både extern och intern kommunikation, marknadsföring, samarbete, effektivitet och kunskapsspridning.
Problematiken för företag och organisationer ligger i hur man ska kunna hantera en social arena för affärsutveckling. Vilka spelregler och konventioner gäller och hur ska man närma sig de sociala medierna och nätverken på ett klokt sätt?
Nyckeln till upplysning är företagets eller organisationens förmåga att själv äga frågan och aktivt arbeta för att utveckla sitt eget förhållningssätt. Har man verkligen råd att hantera möjligheterna och riskerna med den sociala webben med vänsterhanden och kategoriska policyer?
